網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)以及企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所應(yīng)遵循的原則。

 

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的特點(diǎn)

1、虛擬性

由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，使得任何人都可能成為信息的發(fā)布者或者傳播者，并且不受地域限制地傳遞信息；同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的匿名性質(zhì)也使得個(gè)人之間能夠相互交流而不必?fù)?dān)心被他人察覺(jué)。

 

2、互動(dòng)性和個(gè)性化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人們之間的是雙向的、互動(dòng)的和個(gè)性化的。一方面，人們可以通過(guò)電子郵件等手段與朋友保持密切聯(lián)系；另一方面也可以通過(guò)博客等方式發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)并引起他人的注意和討論；此外還可以通過(guò)即時(shí)通信工具進(jìn)行溝通等等。

 

3、全球性及可擴(kuò)展性（scalability）

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)國(guó)際性的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)聯(lián)結(jié)著世界上每一個(gè)國(guó)家地區(qū)的信息高速公路為全球的網(wǎng)民提供信息服務(wù)。

 

4、低成本和高效率

由于互聯(lián)網(wǎng)的低成本和便捷特性使得其應(yīng)用可以非常廣泛地普及到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域之中而不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制。

 

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)花費(fèi)大量的成本來(lái)客戶(hù)資源和信息資料才能完成銷(xiāo)售行為的過(guò)程稱(chēng)為"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研"。

 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有4大特點(diǎn)：

 

1、互動(dòng)性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播不受時(shí)間和地域的限制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的即時(shí)溝通；而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式受時(shí)間、空間的限制很大。

 

2、精準(zhǔn)性高。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠提供更加豐富的信息，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行定位，實(shí)現(xiàn)更好的投放效果；而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)則很難做到這一點(diǎn)。

 

3、成本低廉。網(wǎng)絡(luò)廣告的投入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電視廣告以及平面媒體廣告，而且還可以節(jié)省大量的費(fèi)用；而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式則需要大量的人力物力財(cái)力去推廣產(chǎn)品或者服務(wù)。

 

4、受眾廣泛。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更大的覆蓋范圍，只要具備上網(wǎng)條件就可以隨時(shí)隨地瀏覽到企業(yè)的信息；而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)則只能面對(duì)有限的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。

 

5、形式新穎多樣且易于操作維護(hù)管理方便簡(jiǎn)單易行。