伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的逐步普及，人們之間的溝通方式也在發(fā)生著明顯的變化，智能手機上的社交溝通類軟件正在改變著人們的溝通習慣。不僅僅是個人之間的溝通交流，一直以email和電話為主導的商業(yè)溝通，也逐漸向即時溝通軟件遷移。國際貿(mào)易溝通也是如此。

 

　　思億歐外貿(mào)快車的研發(fā)團隊，一直與時俱進，根據(jù)外貿(mào)用戶和國際采購商的需求和習慣來更新產(chǎn)品功能、體驗和效果。面對移動化時代溝通方式的變化，和信息碎片化的趨勢，在經(jīng)過數(shù)十位用戶數(shù)月測試使用后，外貿(mào)快車于2018年7月上線了即時通訊功能。

 

　　外貿(mào)快車即時通訊功能上線以前，有意向的采購商瀏覽完產(chǎn)品詳情后，可以通過頁面底部的詢盤框發(fā)送詢盤，也可以通過點擊網(wǎng)站上的郵箱以email的形式發(fā)送詢盤。通過頁面詢盤框發(fā)送的詢盤，外貿(mào)快車用戶，即國內(nèi)的供應商，只有在登陸外貿(mào)快車后臺或看到外貿(mào)快車App的提示后，才能以email的形式回復處理。通過email形式發(fā)送的詢盤，也只有在供應商登陸郵箱后臺后才能回復處理。這是一個需要經(jīng)過多個步驟和相對較長的時間，才能完成的溝通，如果供應商處理不及時，有可能錯過重大的商機。

 

　　外貿(mào)快車即時通訊功能上線后，有意向的采購商瀏覽完產(chǎn)品詳情后，只需點擊CHAT NOW按鈕即可發(fā)送詢盤，同時供應商在外貿(mào)快車App端就可以即時回復，買賣雙方無需下載任何即時通訊軟件就可以實現(xiàn)即時通訊，溝通體驗和效率都得以大大提升。采購商無需等待，供應商也不會錯過任何一個可能的商機。

 

　　即時通訊功能操作詳解：

        采購商登錄網(wǎng)站，進入網(wǎng)站產(chǎn)品列表（點擊【Product】），點擊【Chat now】，彈出輸入郵箱窗口，點擊【skip】，即可進入實時聊天界面。

        （如果選擇郵箱溝通方式，請輸入郵箱地址再點擊【Chat now】）

 

 

　　商家則可以直接在電腦后臺直接回復詢盤，若采購商選擇郵件方式聯(lián)絡(luò)，后臺會直接收到來自采購商的IP地址，郵箱地址和消息內(nèi)容。避免錯漏消息，即時通訊功能還具備云記錄來記錄實時信息，如若在消息框沒有看到消息記錄，在對話框右上角中可以查詢。

 

    APP操作展示：

        打開外貿(mào)快車APP，點擊下方消息欄即可查看來自采購商的消息。

        （采購商若選擇郵箱方式聯(lián)絡(luò)，后臺聊天界面則顯示IP地址，郵箱地址，和信息。）

  

　　特別提示：手機APP需要打開消息提示功能，以防錯過采購商的即時消息！

　　如今的時代，同時也是一個信息碎片化的時代，電商的興起也帶來了商業(yè)訂單的碎片化，能敏銳地把握住信息和能對信息進行即時高效處理的商家，才能在激烈的竟爭中贏得客戶、獲取訂單。國際貿(mào)易也是如此。