什么是跳出率？用戶只瀏覽了登錄頁面就離開的行為，我們稱為用戶跳出率(bounce)。

比方說網(wǎng)站有兩個(gè)頁面，A頁面和B頁面。有100名用戶訪問了A頁面，而其中有30名用戶沒有繼續(xù)訪問B頁面，而是直接關(guān)網(wǎng)頁走了。那么我們就可以得出A頁面的跳出率是30%。

SEO專業(yè)人員都想知道商業(yè)搜索引擎如何(或者是否)計(jì)算跳出率。搜索引擎確實(shí)會(huì)在其網(wǎng)頁排名算法中考量跳出率(bouncerate)因素，但我們無法得知這一因素所占的權(quán)重是多少。不管怎樣，在衡量你的網(wǎng)站的跳出率時(shí)，收集用戶反饋比猜測搜索引擎的算法要重要得多。

跳出率本身無法說明任何問題。高跳出率可能表明用戶體驗(yàn)很不好，或者恰恰相反，可能用戶很快找到想要的內(nèi)容，從而離開你的網(wǎng)站繼續(xù)前進(jìn)。

研究正面的跳出率時(shí)，我們以用戶進(jìn)行比較式購買的電子商務(wù)網(wǎng)站為例。用戶可能會(huì)在幾分鐘之內(nèi)訪問三個(gè)不同的網(wǎng)站，以比較同一雙鞋的價(jià)格，作出決定后再回來完成購買。

在用戶進(jìn)行比較式購買的情況下，這些經(jīng)常用以比較的頁面的跳出率一般都很高，但是用戶的確在很短時(shí)間內(nèi)就找到了他們想要的東西。正面的高跳出率還包括一些能夠很快完成的任務(wù)，例如比方說，用戶只是想查看下今天的天氣如何，那么他可能在不到一分鐘之內(nèi)得知了今天的天氣情況，然后很快就馬上走人了。

而一旦你的SERP排名無法匹配頁面內(nèi)容、無法迎合用戶意圖或者讓用戶很難找到需要的信息時(shí)，你的網(wǎng)站中就會(huì)發(fā)生負(fù)面的跳出。如果你的網(wǎng)站內(nèi)容很差，或者用戶感覺自己抵達(dá)了錯(cuò)誤的頁面，或者他們?cè)诘卿涰撁嫔险也坏酵ㄍ约合胍獌?nèi)容的鏈接，你就不得不面對(duì)這種負(fù)面的跳出。

因此，與其簡單粗暴地試圖降低或提高跳出率，不如以用戶的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)來改善(增加或減少)跳出率。讓你的SERP結(jié)果能更準(zhǔn)確地反映出頁面的內(nèi)容，以此來改善你的總跳出率。你的內(nèi)容和用戶的意圖相關(guān)性越高，你的跳出率就會(huì)越好。比如，對(duì)于那些能幫助用戶很快完成任務(wù)(例如查找電話號(hào)碼)的頁面，跳出率就會(huì)更高；而對(duì)于分類頁這樣用于引領(lǐng)用戶深入發(fā)掘的頁面，跳出率就會(huì)更低。