營銷中的許多基本思想源自傳統(tǒng)營銷人員。19世紀(jì)初期，報紙上開始了營銷活動。在20世紀(jì)，廣播和電視也加入進(jìn)來。營銷人員使用的營銷方法包括直接營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、概要營銷、集群營銷和市場細(xì)分營銷。他們限定潛在客戶以進(jìn)行銷售。例如，超市開發(fā)出庫存和銷售跟蹤系統(tǒng)。起初，優(yōu)惠券由手工記錄。

搜索引擎營銷的成功策略與技巧解密隨著超市在七八十年代開始采用計算機(jī)，信息由讀取產(chǎn)品的編碼購物小票的電子設(shè)備在銷售點(diǎn)收集。這個過程記錄產(chǎn)品的SKU、價格和數(shù)量。如果顧客使用積分卡或信用卡，那么超市為每個顧客分配一個獨(dú)特的標(biāo)識。他們可以借此了解顧客的購買傾向并構(gòu)建大型數(shù)據(jù)集合以推斷購買模式。超市也使用這些數(shù)據(jù)打印帶有優(yōu)惠券的收據(jù)以借此銷售相關(guān)產(chǎn)品、重復(fù)銷售或銷售新物品。這些數(shù)據(jù)也用于廣告支出、廣告投放、庫存盤點(diǎn)、貨架空間量、定價、下訂單和產(chǎn)品遞送等營銷決策。通過結(jié)合掃描器數(shù)據(jù)以及與顧客面談，超市能夠計算出顧客的終身價值(LTV)。

與之形成對照的是，隨著20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的興起而出現(xiàn)的Web營銷經(jīng)常由不具備傳統(tǒng)營銷經(jīng)驗的年輕計算機(jī)人員完成。在迅猛的(經(jīng)常是毀滅性的)發(fā)展過程中，Web設(shè)計人員和Web營銷人員嘗試了許多新方法，比如橫幅廣告、大量電子郵件、門戶以及在搜索引擎中投放廣告等。階段和流行時尚經(jīng)常按月衡量。當(dāng)時，傳統(tǒng)營銷和Web營銷看上去并沒有關(guān)系，因為它們的底層技術(shù)大相徑庭。

在過去幾年中，傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷殲始走向融合。網(wǎng)絡(luò)營銷的工具應(yīng)用到傳統(tǒng)營銷中。傳統(tǒng)營銷中的思想和過程應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中。使用分析后，我們現(xiàn)在可以跟蹤每一個顧客的網(wǎng)絡(luò)購買行為以及每一次銷售路徑，這意味著營銷正在轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售。數(shù)字化營銷正在改變營銷的本質(zhì)。

在20世紀(jì)60年代，美國廣告人士認(rèn)識到他們可以在同一時間段內(nèi)在美國的3個電視網(wǎng)絡(luò)上播放相同的電視廣告，這樣不管觀眾打開哪個電視頻道，他們都會看到廣告。每個觀眾都必須經(jīng)歷這種電視路障(TV road block)。您可以使用相同的思路，在4個主要搜索引擎中投放廣告，從而創(chuàng)建一種數(shù)字路障，借此占據(jù)99%的市場。

數(shù)字化從兩個方面改變了媒體：

·數(shù)字技術(shù)為消費(fèi)者提供了無數(shù)選擇。例如，當(dāng)音樂被數(shù)字化后，消費(fèi)者可以通過Web或MP3播放器聆聽音樂。他們可以在在線廣播網(wǎng)站上創(chuàng)建個人電臺。通過數(shù)字化新聞及使用RSS閱讀器，他們每天可以輕松瀏覽幾十份報紙的內(nèi)容。Web允許他們匿名訪問公司，從而使他們能夠掌控媒體。

·另一方面，營銷人員可以使用數(shù)字工具管理通過大量渠道進(jìn)行的廣告營銷推廣。數(shù)字工具允許細(xì)分市場，所以推廣可以針對具體受眾執(zhí)行。營銷推廣管理工具使?fàn)I銷人員能夠創(chuàng)建廣告及管理幾十個廣告投放。這些工具也包含在特定條件下觸發(fā)的規(guī)則，這意味著營銷從一年幾次營銷推廣變成了同時進(jìn)行幾千次營銷推廣。

數(shù)字媒體帶來的最大收益是在廣告方面。許多媒體依賴顯示廣告獲得收入。報紙和雜志的收入主要來自廣告而非訂閱。電視和廣播則完全依賴于廣告。通過改進(jìn)顯示廣告的能力，媒體渠道可以得到更多收入，或者能夠避免被淘汰。

Web營銷(網(wǎng)絡(luò)營銷)自身也在發(fā)展。幾年前，搜索引擎優(yōu)化(SEO)和點(diǎn)擊付費(fèi)(PPC是搜索營銷主要關(guān)注的問題。跟蹤由Web統(tǒng)計數(shù)據(jù)包完成。這種數(shù)據(jù)包只是讀取服務(wù)器日志文件來報告訪問者總數(shù)、得到瀏覽的頁面數(shù)、訪問者在頁面停留的時間以及其他一些基本數(shù)據(jù)。Google包含簡單的報表工具，所以PPC也是可以跟蹤的。SEO則一般無法跟蹤，而且許多人認(rèn)為SEO是一種公關(guān)工作(public relation，PR)。

現(xiàn)在，這種模型已經(jīng)顛倒過來。分析工具現(xiàn)在是主要關(guān)注的問題。數(shù)字媒體向分析工具發(fā)送數(shù)據(jù)。媒體包括PPC(百度、Yahoo!、Google和Microsoft)、SEO、橫幅廣告以及大量電子郵件等。傳統(tǒng)媒體(廣播、電視和平面媒體)已被數(shù)字化并添加到數(shù)據(jù)流中。所有這些營銷渠道向分析工具提供數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)分析工具用于研究和管理這些渠道。各種數(shù)字營銷推廣向分析工具提供數(shù)據(jù)。分析工具能夠顯示和比較營銷推廣的效果：轉(zhuǎn)化流量的來源、每個潛在客戶的費(fèi)用、每次銷售成本以及每個訪問者的價值等。因為能夠比較營銷推廣，所以分析正在成為一種商業(yè)工具，用來根據(jù)您的商業(yè)目標(biāo)和效果管理渠道。我們通過分析回答兩個問題：發(fā)生了什么?我們該做些什么?您需要減少(或關(guān)閉)業(yè)績不佳的營銷推廣，增加帶來利潤的營銷推廣。