好的創意只有最終付諸實踐才是有價值的。實現這一點需要掌握需要程序---盡管其中一些程序看起來對于設計只是附屬性的。

設計項目可能以多種途徑并由不同的發起者實現：可能由一個新客戶在設立公司的過程中所接洽的外部機構進行，也可能由負責在已有的設施基礎上添加新內容的內部設計團隊進行。但不管怎么樣，每一個方案的核心方法都會有諸多共同點。

一個好的程序能夠使設計師完成客戶真正想要達到的目標，其使用者想要做的事情以及方法。它幫助達成共識，建立與所有相關各方的良好有效的工作關系。它提供驗證設想，作出決策并論證已有舉措的可行性。總之，好的程序應當有效并且迅速地幫助產生在已有條件限制下好的產品，并且使壓力盡可能減到最小。

我們在這里討論的是一個項目基本的元素、我們不能規定這一程序的細節，但是有一些基本原則和方法能夠增加項目成功的機會。應該將設計與項目目標相結合，對項目的計劃及前期活動，尋求溝通以理解合作者的需求，宏圖設計理論和反復實踐等都是實現項目策劃的重要途徑。

網絡產品以及其他交互平臺的發展仍舊很不成熟，并且項目的范圍以及復雜性在初始階段經常難以確定。與其他設計領域相比，客戶可能更不確定他們想要創建什么，更不熟悉這一媒介本身。他們也可能不熟悉設計以及創建的程序。因此，我們建立在客戶項目中增加一項起始程序。你在這一程序中對項目進行研究，確定其范圍，運用設計技能確定與客戶討論的重點。這一過程可以為你提供與客戶討論設計程序的機會。經過這一程序，你和客戶將對你們正在創立的產品，其資源以及依賴因素、項目可持續性等有更為清晰的看法。那時，你就會有條件就整個項目報價、或者如果客戶有固定預算，你可說明在預算的范圍內能夠開發多大內容含量的項目。

與傳統的軟件開發和許多現行的網絡開發不同，設計的研發一般會領先于工程實施階段。雖然一些工程能與項目的研究和設計階段并行，但產品的許多特征，以及這些特征如何運作的細節，只有在階段的最后才可決定。因此，最有效地應用時間以及資源來進行編碼應從這個環節開始。