默認的404錯誤頁面由服務器顯示，但對網絡新手用戶來講卻不夠清楚，沒有提供為何發(fā)生錯誤的解釋，也沒有提供任何手段回到頁面。它們是條死胡同，會讓用戶產生挫折感，并促使他們離開網站。問題的解決辦法是創(chuàng)建定制的錯誤頁面，提供對問題更清晰的說明，并提供解決方案讓訪客回到正軌。觸發(fā)顯示定制錯誤頁面，只需簡單修改.htaccess文件，當網址不起作用時，告訴Apache服務器該做什么。

查找壞鏈接

提供有用的404頁面非常好，但更好的是定位并修復壞鏈接，這樣用戶根本不需要處理404錯誤。網站管理員可以通過谷歌網站管理員工具在后臺查看具體哪些頁面上出現(xiàn)了404錯誤鏈接。

404頁面成功的要素

除了要知道如何觸發(fā)定制404頁面，更重要的是懂得如何設計一個404頁面。設計良好的404頁面．應該幫助用戶從錯誤或壞鏈接中恢復，而不用技術術語或指著信息指責用戶無知的導航選擇。這是個很好的機會，將令人沮喪的用戶體驗轉變成積極的，并增加用戶在網站上的滯留時間。為了取得最佳結果，記住這些簡單的指導方針：

設計應與網站其他部分保持一致。

• 包含明確的信息，承認問題、說明可能的原因(不要指責用戶)，并提供解決方案。
• 避免技術術語．因為很多用戶可能不知道404錯誤是什么意思。
• 包含搜索框，這樣用戶可以找到他們正在尋找的。
• 包括到首頁的鏈接。
• 包括到站點地圖的鏈接，為所有網站主要部分提供鏈接。
• 包括一個選項，報告失效鏈接(聯(lián)系方式連接)。
• 可選,建議網站上熱門的目的地。
• 永遠不要將用戶自動重新定向到另一個頁面，如首頁，因為用戶不知道發(fā)生了錯誤，并會被發(fā)生的事情所困惑。

404頁面的設計可以沒必要太過于嚴肅，相反應該給404頁面增加一些可愛、活潑、幽默元素進去。