用戶轉(zhuǎn)化率的高低是檢驗(yàn)一個(gè)網(wǎng)站全局工作成效的好方法。無論是搜索引擎優(yōu)化或者搜索引擎營(yíng)銷也好，最終的目的都是要提升網(wǎng)站的價(jià)值。

對(duì)于如何能夠提高網(wǎng)站的用戶轉(zhuǎn)化率，需要做很多的調(diào)查分析工作。例如說，要弄清楚用戶的意圖、用戶的行為模式、用戶的心理等多方面問題。

從開始進(jìn)行網(wǎng)站SEO或者SEM來吸引用戶訪問網(wǎng)站開始。思億歐覺得基本上用戶轉(zhuǎn)化的周期會(huì)經(jīng)常4個(gè)重要的步驟。

一.信息了解階段

像我們平時(shí)在購買東西一樣。例如說，我們要購買一款數(shù)碼相機(jī)。但是對(duì)數(shù)碼相機(jī)的一些技術(shù)參數(shù)等數(shù)據(jù)都不太明白。那我們這個(gè)時(shí)候，可能就是并不急于去決定購買哪一品牌的數(shù)碼相機(jī)。而是去查找信息，了解數(shù)碼相機(jī)的各項(xiàng)參數(shù)。在這一階段，思億歐稱為信息的了解階段。

二.了解商品信息階段

也不是所有的用戶都是從階段開始。很多人可能已經(jīng)很了解了自己要買的東西的一些信息。所以，他們會(huì)直接查找商品信息來進(jìn)行篩選。

這個(gè)環(huán)節(jié)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站以及完善網(wǎng)站信息的時(shí)候，對(duì)于一些網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上的細(xì)節(jié)，網(wǎng)頁信息上的一些細(xì)節(jié)需要處理的非常好。對(duì)于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)需要非常的細(xì)心。因?yàn)?a href="http://m.szxdx.com.cn/User-experience-Trust.html">用戶體驗(yàn)影響客戶信任值.

例如說：

1.網(wǎng)站應(yīng)用易用性；

易用性設(shè)計(jì)的目標(biāo)是在于減少用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程出現(xiàn)的一些障礙因素，例如：操作繁瑣帶來的挫折感、頁面信息導(dǎo)航錯(cuò)綜復(fù)雜帶來的糊涂感、對(duì)于重要信息缺乏了解帶來的不安感等等。

2.網(wǎng)頁的風(fēng)格設(shè)計(jì)；

頁面設(shè)計(jì)需要通過顏色的配搭以及對(duì)產(chǎn)品的概念、理念等信息結(jié)合，給用戶一個(gè)好的感覺。讓用戶提高對(duì)產(chǎn)品、對(duì)網(wǎng)站的友好形象。

3.網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)潔性；

簡(jiǎn)潔性的設(shè)計(jì)主要是對(duì)于內(nèi)容模塊布局的設(shè)計(jì)，例如對(duì)一級(jí)重點(diǎn)信息區(qū)域的劃分、二級(jí)重點(diǎn)信息區(qū)域的劃分、三級(jí)重點(diǎn)信息區(qū)域的劃分等。通過對(duì)層層重要性不等的信息進(jìn)來劃分，規(guī)劃一個(gè)簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)。從而提升用戶的信任感。

三.購買階段

購買階段的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站程序應(yīng)用設(shè)計(jì)要非常的注意用戶體驗(yàn)。有很多的網(wǎng)站，就是因?yàn)橘徺I階段比較繁瑣，導(dǎo)致用戶最后放棄購買。常見的比如：

1.購物車使用繁瑣或者程序處理訂單的時(shí)候容易出錯(cuò)。

2.付費(fèi)的時(shí)候，過程漫長(zhǎng)。

3.服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間漫長(zhǎng)。

四.使用階段

購買后的后期工作，主要是繼續(xù)維護(hù)網(wǎng)站或者產(chǎn)品的品牌。這時(shí)候，網(wǎng)站需要提供一個(gè)詳細(xì)全面的產(chǎn)品或者服務(wù)的幫助信息。

能夠讓用戶對(duì)所做的選擇，不感覺到是失敗的。如果能夠把后續(xù)的服務(wù)做好，會(huì)讓用戶很快對(duì)自己的品牌產(chǎn)生依賴感。