許可E-mail營銷常用的幾種模式

從營銷的手段、企業(yè)與客戶的關(guān)系、企業(yè)提供服務(wù)的方式和內(nèi)容等方面分析,許可E-mail營俏有下列幾種主要模式。

(1)顧客關(guān)系E-mail

顧客關(guān)系E-mail是電子郵件營銷最為常見的一種模式。企業(yè)邀請?jiān)L問企業(yè)網(wǎng)站的所有客戶提交客戶的電子郵件地址，以便于客戶收到企業(yè)不定期的宣傳信息和推廣服務(wù)說明。企業(yè)網(wǎng)站每推出一壩新的服務(wù)，就給每個客戶發(fā)送一份宣傳郵件，和客戶保持聯(lián)系。

(2)企業(yè)新聞郵件

企業(yè)新聞郵件大多數(shù)是和企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息，并可以附上一些編輯語，這也是一種讓客戶替企業(yè)宣傳產(chǎn)品的好方法，有利于提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量。還可以發(fā)送一些企業(yè)發(fā)展動向的最新報告，如企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)和研究報告等，讓企業(yè)與客戶之間有更多的交流。

(3)提醒服務(wù)/定制提醒郵件

提醒服務(wù)郵件就是企業(yè)從收集的有關(guān)客戶的檔案資料中，找出客戶的一些特殊紀(jì)念日(如結(jié)婚紀(jì)念日、生口等)，并在當(dāng)天發(fā)送郵件，及時地向客戶送上一份問候。提醒服務(wù)郵件會讓客戶感覺到企業(yè)的溫馨。

(4)伙伴聯(lián)合營銷

企業(yè)可以和其他企業(yè)合作，然后以合作伙伴的名義發(fā)送信息給合作企業(yè)的客戶。例如，新媒體觀察可以向它的客戶發(fā)送這樣一封電子郵件:“親愛的新媒體觀察讀者，為了感謝你長期以來對我們雜志的忠實(shí)，我們向你推薦一個我們的合作伙伴一一時代網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的產(chǎn)品：電子圖書制作工具。”

(5)許可郵件列表

許可郵件列表，即Opt-in Mailing List，在很大程度上可以說就是目標(biāo)客戶列表。它是用戶自愿加入的郵件列表。不是網(wǎng)上搜尋到的郵件地址列表。

(6)傳播營銷郵件

傳播營銷郵件更像是一種戰(zhàn)略而不僅僅是一個打廣告的機(jī)會。有入形容它為“病毒性營銷”。這種方法是鼓勵一個企業(yè)的老客戶去向自己的朋友們推薦有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品和信息。在傳統(tǒng)商業(yè)社會中這種“找朋友”的方式是盡人皆知的，但在Internet，這個觀念卻受到了強(qiáng)烈的排擠。然而，有些網(wǎng)上企業(yè)由于好的產(chǎn)品和服務(wù)以及有口皆碑的宣傳推廣，客戶數(shù)量已取得了迅猛的增長。例如，提供免費(fèi)電子郵件服務(wù)的Hotmail公司就是一個很好的例子，由于Hotmail公司在向客戶發(fā)出的每封郵件末尾幣附帶一條Hotmail的推廣信息，很快就吸引了上百萬的客戶訪問Hotmail公司并注冊加入。

現(xiàn)在國內(nèi)的免費(fèi)電子信箱已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)了，并且在激烈的競爭下，信箱的容量也越來越大，大容量的免費(fèi)電子信箱為傳播營銷郵件的實(shí)現(xiàn)提供了條件，傳播營銷郵件下面的鏈接和企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上打出的大量廣告，會給企業(yè)帶來眾多的新客戶。傳播營銷郵件末尾所附加的鏈接和宣傳信息同時也會附加在客戶的每封往來的E-mail上，像繁殖力極強(qiáng)的“病毒”一樣潛入了成千上萬的客戶的硬盤。