網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之如何衡量企業(yè)博客的效果
發(fā)布時(shí)間:2009-06-04
根據(jù)衡量效果的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)劃博客策略是很重要的,如果你衡量效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是流量及其他外部標(biāo)準(zhǔn),很可能你雖然通過博客建立關(guān)系、進(jìn)行溝通并為事業(yè)帶來真正的價(jià)值,最后還是會(huì)輕易放棄整個(gè)博客。
以外部標(biāo)準(zhǔn)(如鏈接、Technorati排名、PubSub排名、流量、留言及排名清單等)衡量博客效果的壓力很大,也是很自然的事。人類原本就喜歡比較自己與他人的差異,可能是因?yàn)橼A過別人能讓自己感覺更好,或是發(fā)現(xiàn)自己不比別人糟可以讓自己過得舒坦一些。這種傾向在博客中也是很自然的,但是公司也必須因此努力。
根據(jù)衡量效果的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)劃博客策略是很重要的,如果你衡量效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)是流量及其他外部標(biāo)準(zhǔn),很可能你雖然通過博客建立關(guān)系、進(jìn)行溝通并為事業(yè)帶來真正的價(jià)值,最后還是會(huì)輕易放棄整個(gè)博客。
衡量的標(biāo)準(zhǔn)幾乎大部分都是根據(jù)外部機(jī)制——知道自己的影響范圍、讀者是誰、大家每次訪問時(shí)瀏覽幾頁(yè)和其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等是一件好事,這些都是很有價(jià)值的營(yíng)銷信息。但是你也需要想辦法通過其他因素衡量博客為公司帶來的價(jià)值:博客讓你幫助了多少顧客?博客為你帶來多少熱情?顧客的留言讓產(chǎn)品的運(yùn)作方式更清晰嗎(或是為什么沒有效果)?這些都是成功博客應(yīng)該知道的重要問題,只根據(jù)流量衡量效果就好像只用投球數(shù)衡量棒球隊(duì)的成果一樣,雖然是不錯(cuò)的數(shù)據(jù),但卻無法判斷你是否應(yīng)該繼續(xù)比賽。
展現(xiàn)重要性
企業(yè)博客所面臨的挑戰(zhàn)是,有些讀者關(guān)心的是企業(yè)的“重要性”,尤其是這個(gè)博客的重要性。雖然表面上看起來并不明顯,但私底下確實(shí)如此。你可以因此公開定義自己的成效和表現(xiàn),并顯示你對(duì)博客的重視,以展現(xiàn)出你的重要性。
或許你可以在辦公室的墻上貼上讀者寄來的明信片和電子郵件,常常用相機(jī)拍下墻上的情況并把照片貼上博客,顯示你對(duì)讀者與博客的重視;或者你也可以告訴大家博客上有什么內(nèi)容,把大家指引到博客上,還可以主辦比賽。總之,你需要讓讀者知道你不是因?yàn)榱髁炕驅(qū)ν獾钠毓饴手匾暡┛停腔诓┛蛯?duì)讀者的影響重視博客。
取悅眾人
在經(jīng)營(yíng)博客的過程中會(huì)遇到一些內(nèi)部與外部的挑戰(zhàn),也會(huì)碰到讀者、顧客與合作伙伴的不同期待。有些人會(huì)覺得你設(shè)置博客,或是在博客上公布某些信息簡(jiǎn)直是瘋了;有些人則認(rèn)為你這樣做很好。
我們都知道我們無法取悅所有的人,這也是必須由你自己判斷博客效果,而不是讓博客圈、分析師甚至是讀者幫你判斷博客效果的最大原因。只要你已規(guī)劃好了博客策略,你就可以持續(xù)回顧原則,就會(huì)知道自己是否成功了。
就像你剛開設(shè)博客時(shí)需要特別小心一樣,在經(jīng)營(yíng)博客時(shí)也應(yīng)該特別注意,不要讓別人判斷你的效果,否則你也會(huì)讓別人決定你的失敗。







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