許可E-mail營(yíng)銷常用的幾種模式

從營(yíng)銷的手段、企業(yè)與客戶的關(guān)系、企業(yè)提供服務(wù)的方式和內(nèi)容等方面分析,許可E-mail營(yíng)俏有下列幾種主要模式。

(1)顧客關(guān)系E-mail

顧客關(guān)系E-mail是電子郵件營(yíng)銷最為常見(jiàn)的一種模式。企業(yè)邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的所有客戶提交客戶的電子郵件地址，以便于客戶收到企業(yè)不定期的宣傳信息和推廣服務(wù)說(shuō)明。企業(yè)網(wǎng)站每推出一壩新的服務(wù)，就給每個(gè)客戶發(fā)送一份宣傳郵件，和客戶保持聯(lián)系。

(2)企業(yè)新聞郵件

企業(yè)新聞郵件大多數(shù)是和企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息，并可以附上一些編輯語(yǔ)，這也是一種讓客戶替企業(yè)宣傳產(chǎn)品的好方法，有利于提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量。還可以發(fā)送一些企業(yè)發(fā)展動(dòng)向的最新報(bào)告，如企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)和研究報(bào)告等，讓企業(yè)與客戶之間有更多的交流。

(3)提醒服務(wù)/定制提醒郵件

提醒服務(wù)郵件就是企業(yè)從收集的有關(guān)客戶的檔案資料中，找出客戶的一些特殊紀(jì)念日(如結(jié)婚紀(jì)念日、生口等)，并在當(dāng)天發(fā)送郵件，及時(shí)地向客戶送上一份問(wèn)候。提醒服務(wù)郵件會(huì)讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的溫馨。

(4)伙伴聯(lián)合營(yíng)銷

企業(yè)可以和其他企業(yè)合作，然后以合作伙伴的名義發(fā)送信息給合作企業(yè)的客戶。例如，新媒體觀察可以向它的客戶發(fā)送這樣一封電子郵件:“親愛(ài)的新媒體觀察讀者，為了感謝你長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們雜志的忠實(shí)，我們向你推薦一個(gè)我們的合作伙伴一一時(shí)代網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的產(chǎn)品：電子圖書制作工具。”

(5)許可郵件列表

許可郵件列表，即Opt-in Mailing List，在很大程度上可以說(shuō)就是目標(biāo)客戶列表。它是用戶自愿加入的郵件列表。不是網(wǎng)上搜尋到的郵件地址列表。

(6)傳播營(yíng)銷郵件

傳播營(yíng)銷郵件更像是一種戰(zhàn)略而不僅僅是一個(gè)打廣告的機(jī)會(huì)。有入形容它為“病毒性營(yíng)銷”。這種方法是鼓勵(lì)一個(gè)企業(yè)的老客戶去向自己的朋友們推薦有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品和信息。在傳統(tǒng)商業(yè)社會(huì)中這種“找朋友”的方式是盡人皆知的，但在Internet，這個(gè)觀念卻受到了強(qiáng)烈的排擠。然而，有些網(wǎng)上企業(yè)由于好的產(chǎn)品和服務(wù)以及有口皆碑的宣傳推廣，客戶數(shù)量已取得了迅猛的增長(zhǎng)。例如，提供免費(fèi)電子郵件服務(wù)的Hotmail公司就是一個(gè)很好的例子，由于Hotmail公司在向客戶發(fā)出的每封郵件末尾幣附帶一條Hotmail的推廣信息，很快就吸引了上百萬(wàn)的客戶訪問(wèn)Hotmail公司并注冊(cè)加入。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的免費(fèi)電子信箱已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)了，并且在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，信箱的容量也越來(lái)越大，大容量的免費(fèi)電子信箱為傳播營(yíng)銷郵件的實(shí)現(xiàn)提供了條件，傳播營(yíng)銷郵件下面的鏈接和企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上打出的大量廣告，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)眾多的新客戶。傳播營(yíng)銷郵件末尾所附加的鏈接和宣傳信息同時(shí)也會(huì)附加在客戶的每封往來(lái)的E-mail上，像繁殖力極強(qiáng)的“病毒”一樣潛入了成千上萬(wàn)的客戶的硬盤。