（一）優(yōu)勢(shì)

1. 讓消費(fèi)者自主選擇，讓需求帶動(dòng)生產(chǎn)

在新媒體出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)營銷是硬性推廣，電視劇廣告植入，填鴨式地塞給消費(fèi)者，新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷方式則是與消費(fèi)者互動(dòng)，讓目標(biāo)用戶參與，讓品牌融于消費(fèi)者的互動(dòng)活動(dòng)當(dāng)中，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位，盡量滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求。

 

2. 大大降低了營銷成本

新媒體的宣傳方式是多元化的，它提供了更多免費(fèi)的開放平臺(tái)，并且更大程度上實(shí)現(xiàn)資源共享。很多品牌在傳媒時(shí)代花費(fèi)了大量的資金去做推廣，有時(shí)進(jìn)行推廣得不到市場(chǎng)的反饋，讓一些好的產(chǎn)品得不到推廣，失去大量市場(chǎng)。

 

現(xiàn)在，在新媒體時(shí)代，信息傳播速度令人驚訝，幾乎是一夜之間就可以讓事情傳遍天下。這種成本低廉且傳播快速的宣傳對(duì)一些中小企業(yè)來說是一個(gè)搶奪市場(chǎng)的好方式。

 

3. 新媒體集合了更好的創(chuàng)意

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，創(chuàng)意是很重要的。企業(yè)通過創(chuàng)意的營銷方式可以向消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以為企業(yè)贏得利潤，企業(yè)通過創(chuàng)意營銷方式可以為保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供有利條件，并且保持自身的競爭力。

 

消費(fèi)者通過這種創(chuàng)意的營銷方式可產(chǎn)生更好的消費(fèi)體驗(yàn)，可以促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，讓市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

 

4. 更準(zhǔn)確的用戶定位

未來的消費(fèi)更注重消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者會(huì)選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時(shí)間和喜歡的地方獲取喜歡的商品或者服務(wù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，了解消費(fèi)者的各種需求并且滿足他們的需求。

 

5. 利用新媒體可增加中小企業(yè)拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)

新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷可以帶給中小企業(yè)一個(gè)既完全能夠有效拓展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理成本，同時(shí)又完全能夠與大中型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)直接進(jìn)行激烈競爭的良好發(fā)展機(jī)會(huì)。

 

因?yàn)橥ㄟ^充分利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不僅可以向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接展示并介紹自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，宣傳自身的企業(yè)形象，同時(shí)還可以與一些來自外界的網(wǎng)絡(luò)廠商直接進(jìn)行談判，這就為中小企業(yè)擴(kuò)展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)，加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及增長速度，找到了一個(gè)廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式方法和快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。

 

因此，中小企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)真研究并制定好網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)劃策略，充分認(rèn)識(shí)到和把握好利用網(wǎng)絡(luò)營銷新媒體給用戶帶來的各種信息便利性和市場(chǎng)條件，發(fā)展壯大自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

 

 

（二）挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展迅速，在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了很多問題，這些問題也是發(fā)展至今的一些挑戰(zhàn)，主要包括以下三個(gè)方面。

 

1. 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品存在信任問題

網(wǎng)絡(luò)購物是新時(shí)代下的一種購物方式，與傳統(tǒng)的方式有很大的區(qū)別，首先網(wǎng)上購物摸不到實(shí)體，這就會(huì)讓消費(fèi)者存在一定的疑惑，害怕買到的東西不是自己認(rèn)為的那個(gè)樣子，有時(shí)是質(zhì)量問題，有時(shí)是服務(wù)態(tài)度的問題，有時(shí)是物流的問題，總之，消費(fèi)者會(huì)對(duì)網(wǎng)上的一些產(chǎn)品信息存在不信任的問題，讓消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣，長此以往，會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

2. 網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)

在網(wǎng)上購物并不像線下購物那么簡單，并且互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓一些隱私變得透明化，消費(fèi)者在支付過程中會(huì)存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)因?yàn)橐恍┲Ц舵溄哟嬖诓《荆瑢?dǎo)致賬戶泄露，為消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失，這會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的感覺不好，增加消費(fèi)者的網(wǎng)購恐懼感。

 

 

3. 售后系統(tǒng)不完善是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大弊端

售后服務(wù)系統(tǒng)也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，售后服務(wù)好會(huì)讓用戶的消費(fèi)體驗(yàn)更好，然而現(xiàn)在一些購物網(wǎng)站上的售后服務(wù)并不盡如人意，很多商家售后服務(wù)態(tài)度惡劣，在消費(fèi)者要求退換貨的時(shí)候沒有滿足消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者的權(quán)益沒有得到保障，這也是新媒體下網(wǎng)絡(luò)營銷的一大挑戰(zhàn)。

 

科技發(fā)展至今，互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中已經(jīng)起到了非常重要的作用，網(wǎng)絡(luò)也為我們的生活提供了便利，新媒體下的網(wǎng)絡(luò)營銷手段已經(jīng)不僅是單純推銷產(chǎn)品、完成交易，更多的是為消費(fèi)者提供良好的購物體驗(yàn)，在產(chǎn)品的宣傳環(huán)節(jié)與消費(fèi)者更好地接觸，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。也希望更多的企業(yè)利用新媒體的宣傳手段，利用網(wǎng)絡(luò)營銷合理地為自身的競爭提供更大的優(yōu)勢(shì)。